balíky služieb

Príklad
Predstav si klienta, ktorý si cez portál objedná balík „Víkend v Toskánsku“ – ubytovanie v penzióne, prenájom auta od lokálneho partnera a doplnkové služby ako GPS či detská sedačka. Po príchode na miesto zistí, že auto nečaká – rezervačný systém odoslal údaje s oneskorením a partner ich nesynchronizoval.…

Príklad

Predstav si klienta, ktorý si cez portál rezervuje balík „Leto pri mori“ — obsahuje ubytovanie v hoteli, spiatočný let a transfer z letiska. Na webe všetko vyzerá v poriadku, ale po príchode zistí, že transfer sa neobjavil v systéme dopravcu, pretože bol uložený pod iným číslom objednávky.…