Logovanie a diagnostika
Séria: Ako písať dokumentáciu a manuály v IT projekte
Reálny problém z praxe
Support dostane ticket:
„Export nefunguje.“
Support skúša:
- kliknúť znova
- spýtať sa používateľa
- skúsiť to na inom účte
Nič.
Nakoniec ide za vývojárom:
„Nevieš sa na to pozrieť?“
Vývojár otvorí logy.
Za pár minút vie, kde je problém.…
