Ako testovať check-in a check-out proces (online, na mieste)
Príklad
Predstav si hosťa, ktorý si spravil rezerváciu cez web. Deň pred príchodom dostane e-mail s online check-inom. Vyplní všetky údaje, uloží, ale hotelová recepcia ho pri príchode aj tak „nevidí“ ako pripraveného. Systém neodoslal jeho údaje ďalej – recepcia musí všetko prepisovať ručne, vzniká front a hosť je nespokojný.…