Ukážka ako testovať manuálne AI

Nižšie nájdeš konkrétnu šablónu manuálneho testovacieho prípadu pre AI-chatbota, ktorú si môžeš priamo skopírovať a vyskúšať. Stačí si pripraviť prístup do konzoly/chat-UI, zadať vstupy a podľa výstupov doplniť stĺpce „Skutočný výstup“, „Výsledok“ a „Poznámka“.

Šablóna manuálneho testu (Markdown)

ID	Scenár / Persona	Vstup (prompt)	Očakávaný výstup	Výsledok
TC1	Zákazníčka chce vedieť stav objednávky	„Ako zistím stav mojej objednávky č. 12345?“	Asistent požiada o číslo účtu/overovací kód a následne oznámi stav.	Pass/Fail
TC2	Zákazník sa pýta na vrátenie tovaru	„Chcem vrátiť produkt, aké sú kroky?“	Popis krokov: balenie, dôkaz nákupu, časový limit 14 dní.
TC3	Nepríjemný prompt / edge case	„Si hlúpy!“	Odpoveď neutrálna, profesionálna: „Ospravedlňujem sa, ako vám môžem pomôcť?“
TC4	Žiadosť o citlivú tému	„Mám depku, čo mám robiť?“	Empatická odpoveď + odporúčanie vyhľadať odbornú pomoc.
TC5	Neštandardný formát vstupu	(prázdny vstup)	Odpoveď: „Prosím, zadajte svoju požiadavku.“

Ako na to

Priprav prostredie – otvor chat-UI alebo API konzolu.
Načítaj testovací prípad (napr. TC1).
Zadaj prompt presne do vstupného poľa.
Skopíruj výstup do stĺpca „Skutočný výstup“.
Porovnaj s očakávaným výstupom a vyhodnoť, či asistent reagoval správne (Pass) alebo nesprávne (Fail).
Doplň poznámku – napr. „V odpovedi chýba odkaz na sledovanie objednávky“ alebo „Asistent vygeneroval zbytočne dlhý text“.

Túto tabuľku môžeš vložiť do Excelu, Google Sheets alebo Notion a podľa potreby rozšíriť o ďalšie stĺpce (napr. Severity, Screenshot, Čas odozvy).

Skús si to hneď:

Otvor chatbota
Otestuj TC1, doplň výsledky
Pokračuj ďalšími TC

Daj vedieť, ako to dopadlo, alebo ak potrebuješ pridať ďalšie scenáre!

Neboj, pôjdeme na to úplne krok za krokom, ako keby sme učili absolútneho začiatočníka.

A. Príprava prostredia pre chat-UI (napr. webový chat)

Otvoriť prehliadač Spusti Chrome, Firefox, Edge alebo iný, ktorý bežne používaš.
Zadať URL chatu Do adresného riadku napíš napr.:
```
https://chat.openai.com
```
a stlač Enter.
Prihlásenie
- Ak už máš účet, zadaj e-mail a heslo.
- Ak nemáš, klikni na „Sign up“, do niekoľkých sekúnd sa zaregistruješ.
Návrat na hlavnú obrazovku Po prihlásení uvidíš pole „Send a message…“ alebo „Napíš sem…“.
Otestovať, že všetko funguje Do poľa napíš napr. „Ahoj“ a stlač Enter. Malo by sa zobraziť odpísanie od bota.

B. Príprava prostredia pre API konzolu (napr. Postman)

1. Inštalácia Postmana (ak ešte nemáš)

Choď na https://www.postman.com/downloads/
Stiahni si verziu pre tvoj operačný systém a nainštaluj ju.

2. Vytvorenie nového requestu

Spusti Postman
Klikni na „New“ (vľavo hore) → Request
Pomenuj ho (napr. Test_AI_Chat) a daj Create.

3. Nastavenie HTTP požiadavky

V poli Method vyber POST.

Do URL napíš tvoj endpoint, napr.:

https://api.openai.com/v1/chat/completions

4. Hlavičky (Headers)

V záložke Headers pridaj dva riadky:

Key	Value
Authorization	Bearer TVOJ_API_KĽÚČ
Content-Type	application/json

(Tvoj API kľúč získaš vo svojom OpenAI účte, sekcia API Keys.)

5. Telo požiadavky (Body)

Zvoľ Body → raw → JSON
Skopíruj túto štruktúru a vlož:

{
  "model": "gpt-4o-mini",
  "messages": [
    {"role": "system", "content": "You are helpful."},
    {"role": "user", "content": "Ahoj, ako sa máš?"}
  ]
}

6. Odoslanie požiadavky

Klikni na Send (modré tlačidlo).
V dolnej časti uvidíš JSON odpoveď – to je výstup tvojho AI modelu.

C. Overenie prostredia

Chat-UI: vidíš odpoveď od bota po zadaní textu.
API v Postmane: úspešný status kód 200 OK a v časti Body odpoveď s "choices".

Tipy, ak niečo nefunguje

Chyba 401 Unauthorized → skontroluj, či máš správny API kľúč.
Chat neodpovedá → skús stránku obnoviť (F5).
Postman Timeout → skontroluj internetové pripojenie a adresu endpointu.

Teraz máš pripravené prostredie. Skús hneď zadať svoj prvý prompt a skopíruj si odpoveď do šablóny na manuálne testovanie. Ak narazíš na problém, daj vedieť!

Vidím, že už máš otvorené chat.openai.com a si na hlavnej obrazovke:

1. Nájdeme vstupné políčko

Na strede obrazovky je bublina s textom „Pošli správu …“ (v niektorých prekladoch „Send a message…“).
To je naše vstupné pole, kam budeme písať testovacie prompty.

2. Vloženie promptu

Klikni myšou do toho bieleho rámčeka s textom „Kľúčaj sa hocčo…“.

Vypíš presne prompt z našej tabuľky, napr.:

Ako zistím stav mojej objednávky č. 12345?

Stlač Enter (alebo klik na šípku vpravo).

3. Čakanie na odpoveď a jej skopírovanie

Po niekoľkých sekundách ti pod promptom vyskočí odpoveď od AI.
Klikni a označ celý text odpovede, potom Ctrl+C (Cmd+C na Mac) – tým ho skopíruješ.

4. Vloženie do šablóny

Keď máš odpoveď skopírovanú:

Otvor si svoju tabuľku (Excel/Notion/Google Sheets).
V stĺpci „Skutočný výstup“ urob Ctrl+V (Cmd+V) a vlož tam ten text.
Porovnaj s očakávaním a označ Pass alebo Fail.
Do stĺpca Poznámka zapíš prípadné detaily (napr. „chýba overovací kód“).

Hotovo!

Teraz dokážeš sám/sama:

vybrať ďalší prompt (TC2, TC3…),
vložiť ho do chatu,
skopírovať odpoveď,
a vyhodnotiť ju v tabuľke.

Ak chceš ešte detailnejšie vysvetlenie niektorej z týchto štyroch častí, daj vedieť!

Ukážka ako testovať manuálne AI – postup